为什么我的订单被搁置？

您的订单被搁置可能有几个原因。我们首先建议检查您的电子邮件（包括您的垃圾邮件文件夹）和语音邮件，看看我们的办公室是否有人与您联系，解释您的订单为何被搁置以及我们需要您提供什么。

以下是订单被搁置的常见原因：

付款- 我们需要预先付款才能开始生产订单。如果您选择使用支票付款，您的订单将保持暂停状态，直到收到支票。如果您已将订单作为采购订单提交，但不是学校或政府组织，则使用信用卡或支票付款，我们才能开始生产。一旦收到付款，我们的 10 天周转期就开始了。

等待采购订单- 如果您是学校或政府组织并正在提供采购订单，您的订单将保持暂停状态，直到采购订单通过电子邮件或传真发送给我们以证明订单已获得资金。我们的会计部门有一份存档的采购订单副本，以便我们为您开具订单法票。

艺术品质量- 有时当客户上传他们自己的艺术品文件时，分辨率太低，我们无法打印。这将导致您的订单被搁置，直到我们获得能够打印的更好的艺术品。

侵犯商标或版权- 我们未经授权印刷任何受商标保护的标志、设计、绘画、CD 封面、吉祥物等。如果客户上传包含商标的图片，我们将暂停订单并联系客户。我们可以更改设计以便没有商标，或者我们可以取消/退款订单。

所有这些原因都可能导致您的订单延迟。我们尽努力尽快与客户联系以解决任何这些情况。如果您有在何时收到订单的截止日期，请与我们联系，否则，一旦您的订单被取消，我们将为您提供更新的交货日期。

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